会员制电商兴起

一个最具野心的会员制社群电商试验正在进行中。你可以讥笑,你也可以不屑----直到几年后被这股趋势巨浪狠狠打脸之后。

黄若,原当当网COO、天猫创始总经理,具有20多年的线下零售和电商管理经验,业内人称“黄药师”。黄若本已处于半退休状态,去年重出江湖创办进口食品电子商务网站 “百恩百”( bainbai.com),于去年11月上线公测。采用会员制电商运营模式,通过缴纳会费成为会员,可进入商城超低价买进口食品。

一年内,“罗辑思维”由一款互联网视频产品,逐渐延伸为最先锋的中国互联网趋势会员制电商第一品牌。互联网知识型会员制社群“罗辑思维”的第二次招募,号称“史上最无理的会员召集”,唯一通道是微信支付,一天之内轻松募集800万。

“酒元素”首创会员制批发式零售模式,以尽可能低的价格,为消费者提供高品质的品牌产品,是中国首创的会员制批发式电商平台。

其实会员制批发式销售模式,早在美国已有成功典范。好市多,美国最大的连锁会员制仓储量贩店,会员制仓储批发俱乐部的创始者,成立以来即致力于以可能的最低价格提供给会员高品质的品牌商品。于2009年成为美国第三大、世界第九大零售商,在全球七个国家设有超过500家的分店。

相比京东、天猫这类传统的电商平台,“百恩百”、“罗辑思维”、“酒元素”正革命性地改变一些电商现有的做法,他们在重新定义零售。“让零售成为一种服务,而不是一种销售”,那么会员制电商是如何重新定义了零售?

一、是改变了零售商和消费者的关系。

以前零售商是要赚消费者钱,在价格方面双方是对立的。而今变成消费者是零售商(平台)的雇主,零售商为保证雇主的权益,必然要从消费者的角度出发,想尽办法让消费者购物更简便,买到价格最低,品质最可靠的商品,把零售的加价去掉。

二、是形成会员电商,目标群由大众变成小众。

未来的商业可能是一个小而美的逻辑,而不是一个用户量支撑的大众逻辑。“酒元素”前期主要瞄准中等收入、对生活质量有一定要求的有长期用酒需求的消费人群,为他们提供物美价廉的国内外优质酒。会员制成为一道门槛,将不合适的群体排除在外,具备更好的会员黏性。

三、是提供全透明的服务,形成口碑营销。

商、客之间的关系透明,一方面打破会员的顾虑,容易建立信任机制,另一面是能获取他们信任而形成口碑,在社会化媒体上分享传播。目前电商行业存在产品质量问题、假货泛滥等现象,凸显了信任关系的缺失,人们对于购买安全健康高品质的食品需求在上升,酒元素在这个时间点上切进来时机选择恰到好处。

四、是重新定义了盈利模式。

酒元素创始人认为会员制和口碑相传,可以省去一大部分常规电商用来营销和补贴配送的费用,未来如果体量做大,对产品的议价能力也能大大提升,还可以引进品牌广告,真正做到互联网思维的“羊毛出在猪身上”。

也许有人会觉得,会员制电商,需要缴纳会费才能购买商品。这样就会将大部分消费者拒之门外。

中国人的消费观从来是比较节俭的,想要让我花钱买会员?首先得看会员能省多少钱。

从这一点来说,只要成为“酒元素”的会员,就能以零售价2折起的批发价购买商品。只要成为“百恩百”会员,就能够以进价购买进口食品。这样节省了会员大量的日用品消费成本。并且消费者还能在这样一个高品质产品的平台,节省选购时间成本。

会员制电商是未来十年的新兴趋势之一,相信随着越来越多的人体验到会员制电商的优质低价,会员制电商模式将会成为新零售商业形态一支非常重要的力量。

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