听大伽聊社交电商

随着电子商务发展的如火如荼,社交电商也应运而生。概括来说,通过一切社交媒体进行的涉商活动都可以算在社交电商的范畴里。我们邀请了一些大咖来陆续聊聊社交电商这个范畴里大家比较感兴趣的话题,搞搞科普,也分享一些经验。希望对正在经营着自己生意的你,能有些帮助。


大咖简介


李佑——阿里巴巴社交电商运营专家。2012年开始做知识付费自媒体和线上知识类社群,在社交电商领域有多年经验,是世界2016微商大会最具人气导师获得者。2016年时运营起一批12万人的微分销团队,同时任职社交电商公司萌店首席运营讲师。研究并亲身实践了目前几乎所有社交电商形态的渠道平台。


Topic 社交电商有哪些模式,各自的特点是什么?


社交电商不是简单的社交+电商,形态分为很多种:


第一种:电商+社交

一种本来就是电商,顺带开一个社区,来增加客户们的交流沟通,增加粘性,引导买卖,比如淘宝里微淘、淘达人、淘直播;可能意识到了,原来增强社交属性可以增强用户粘性,并且发现,加入社交领域的KOL作为导购,转化率更高。这是巨头转型,所以相对简单,成本更低。你不能说淘宝就是社交电商,只能说手淘里这个部分,其实就是社交电商。


第二种:社交+电商

这一类呢一般是主题社区起家,比如之前国内有个恋爱社区,一群屌丝宅男在里面聊约会啊把妹啊,人气聚集起来之后,直接上线一个在线教育的系统,这不就变成成了在线付费教育网站?其实本质上就是社交电商,用这个社交平台,卖货,也有称之为社区电商的。本质一样,先做个垂直社区,用内容圈一批人过来玩,然后开始给这些人卖货,这是不是很像线下开个酒吧,把人吸引到酒吧里来,然后给人卖酒。真的是来喝酒的么?当然来了看气氛这么嗨,妞这么辣,自然还是得喝点。一个逻辑,就是开个满足人社交欲求的圈子,请大伙来玩,然后顺带卖点东西出去,只不过到了线上,属线上成交,就成了电商了。 一般这类的兴趣社区,会聚集一些兴趣人群,还有意见领袖,有红人,有老师,有教程秘籍,当然得有好货推荐,再做个商城增加收入,比较典型的,如小红书; 另外前两年一直被当成新概念新理念的社群电商,其实也就这么个概念。


第三种:平台型微商

平台型微商的模式就多样了。 其中有直销模式,销售分佣,购物返利,可惜容易被传销利用。比如骗了很多人最后被查封的云在指尖、星火草原。不得不说很多互联网落后的地方,各种打着移动互联网、创富先机,还是很容易就忽悠人进去了。这个模式怎么说呢,界定模糊,边界也模糊,认真做我觉得只有有家底的电商巨头才能做到,比如说,酒元素。毕竟你要有足够价廉物美的进货渠道,才能支撑起中间的返佣,且终端客户觉得不贵。酒元素的创始公司,在酒行业有深厚的业务基础,拥有强大的产品供应链和销售链,与国内外知名酒厂建立了长期的合作共赢关系,让消费者能够以尽可能低的价格,买到高品质的产品。。

那我们只说正经做的,平台微商粗略分有两大类:

1、中心化平台微商。这类是我见过社交电商里面最复杂的一种移动社交电商的探索,这里面又会涉及到,平台和商家、商家和商家、商家和微商、微商和微商等多个维度的利害关系。平台希望商家运营,还是不希望商家运营?怕不怕流量被商家带走?电商思维还是微商运营思维?供应链怎么解决?要不要走自营?分销微商要的是什么?要不要设门槛?分销商不赚钱流失率大怎么办?机制是单级还是多级?目前看来平台微商从15年到现在都属于探索阶段,至今还没非常成功的平台。当前国内有好几家,比如以前的萌店,云集,网易考拉,其实内在的模式逻辑也都不太一样。

2、去中心化的平台。比如小黑裙,酒元素。这个和前一类区别就是,这一个是只卖自家的产品,平台只有自家东西,上一种是中心化平台,卖多个商家产品。

3.在平台微商里面,小黑裙,酒元素凭借其别具一格的产品定位,通过微信平台自带的亿万级流量和强社交功能。让消费者更好的了解产品,并建立信任感。未来发展前途,我们拭目以待。

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